Condizioni e responsabilità del portale

Ultimo aggiornamento: 22 settembre 2026.

1. Gestore e natura del portale

Centri Assistenza Riuniti è un portale indipendente di contatto e informazione gestito da Lapoweb.it di Roberto Giuliano, P. IVA IT15985381001, PEC lapoweb@pec.it.

Il portale facilita il contatto tra utenti che cercano assistenza e professionisti o imprese che dichiarano di operare nel settore tecnico, termoidraulico e nei servizi collegati. Lapoweb.it non esegue direttamente gli interventi tecnici, salvo il caso in cui ciò venga indicato espressamente e in modo specifico.

2. Come funziona il servizio di contatto

L’utente può contattare il Numero Verde o, quando disponibile, utilizzare WhatsApp. Un operatore raccoglie le informazioni essenziali sulla richiesta — ad esempio zona, tipologia di apparecchio, marca e problema segnalato — e verifica se nella rete è disponibile un professionista compatibile con la richiesta.

Il portale può fornire informazioni organizzative e indicazioni preliminari, ma la diagnosi tecnica, la valutazione dell’intervento, il preventivo definitivo e l’esecuzione dei lavori spettano al professionista incaricato.

3. Rete dinamica dei professionisti

La rete dei professionisti è dinamica: può variare nel tempo in funzione della zona, della stagione, del tipo di servizio e della disponibilità operativa. Un professionista può essere inserito anche per una fase iniziale di collaborazione o per un numero limitato di richieste, così da verificare nel tempo la copertura e l’operatività del servizio.

L’inserimento nella rete o l’assegnazione di una richiesta non costituiscono certificazione, raccomandazione personale, garanzia di qualità o garanzia del risultato da parte del gestore del portale. Ogni professionista resta tenuto a possedere i requisiti, le abilitazioni e le coperture eventualmente richiesti dalla normativa per l’attività concretamente svolta.

Il gestore può sospendere, limitare o interrompere l’inoltro di richieste a un professionista quando emergano problemi di disponibilità, affidabilità, correttezza o compatibilità con il servizio.

4. Rapporto tra utente e professionista

Salvo diversa indicazione espressa, il rapporto relativo al sopralluogo, al preventivo e all’intervento si instaura direttamente tra l’utente e il professionista o l’impresa che accetta la richiesta. Il professionista opera in autonomia ed è responsabile della diagnosi, dei lavori eseguiti, dei materiali e ricambi utilizzati, degli obblighi tecnici, delle garanzie dovute e degli adempimenti amministrativi e fiscali di propria competenza.

Lapoweb.it gestisce il portale e il servizio di contatto, ma non diventa per questo parte del contratto di riparazione o manutenzione concluso con il professionista. Restano comunque ferme le responsabilità che la legge attribuisce direttamente al gestore del portale e i diritti inderogabili dell’utente.

5. Prezzi, diritto di chiamata e preventivo

Gli interventi richiesti attraverso il portale sono a pagamento. È previsto un diritto di chiamata secondo le condizioni comunicate prima della conferma dell’intervento; quando viene eseguita la riparazione, il relativo trattamento economico viene indicato nel preventivo o nelle condizioni comunicate dal professionista.

Il costo complessivo può dipendere dalla diagnosi, dal tempo necessario, dai ricambi, dalla zona e dall’eventuale necessità di ulteriori accessi. Il preventivo tecnico definitivo può essere formulato solo dopo che il professionista dispone degli elementi necessari per valutare il lavoro.

6. Disponibilità, tempi e località più distanti

La presenza nel sito di una marca, di un servizio o di una località non garantisce automaticamente la disponibilità di un tecnico in ogni momento. La copertura viene verificata al contatto.

Per località più distanti possono essere necessari più accessi, ad esempio quando dopo il sopralluogo occorre reperire un ricambio. In questi casi eventuali tempi o costi aggiuntivi devono essere comunicati prima di procedere con le attività ulteriori.

7. Contenuti informativi e sicurezza

Guide, FAQ e contenuti tecnici hanno finalità informative e non sostituiscono una diagnosi professionale. Le indicazioni “fai da te” sono limitate a controlli semplici e non devono essere utilizzate per svolgere operazioni che richiedono competenze, abilitazioni, strumenti o condizioni di sicurezza specifiche.

8. Marchi, loghi e denominazioni di terzi

I marchi, i loghi, le denominazioni sociali e i nomi dei prodotti eventualmente presenti nel portale appartengono ai rispettivi titolari. Sono utilizzati esclusivamente con funzione descrittiva e identificativa, per permettere all’utente di indicare in modo chiaro il produttore o l’apparecchio per cui cerca assistenza.

Salvo espressa indicazione riferita a uno specifico operatore, la presenza di un marchio o di un logo non implica affiliazione, autorizzazione, sponsorizzazione, partnership o appartenenza alla rete ufficiale del produttore, né attribuisce al portale o ai professionisti la qualifica di centro assistenza autorizzato.

Per prestazioni in garanzia, prime accensioni o attività riservate alla rete ufficiale occorre rivolgersi ai canali indicati dal produttore. Eventuali segnalazioni documentate relative all’uso di marchi o materiali di terzi possono essere inviate alla PEC lapoweb@pec.it e saranno valutate tempestivamente.

9. Responsabilità del portale

Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, il gestore non risponde di diagnosi, preventivi, ritardi, esecuzione dei lavori, ricambi, garanzie o danni direttamente riconducibili all’attività autonoma del professionista incaricato. Il gestore resta invece responsabile per gli obblighi e le condotte direttamente riferibili alla propria attività di gestione del portale e del servizio di contatto.

Nessuna disposizione di questa pagina intende escludere o limitare responsabilità o diritti che non possono essere esclusi o limitati per legge.

10. Segnalazioni sul professionista

Se dopo l’inoltro della richiesta emergono problemi nel contatto o nel comportamento del professionista, l’utente può segnalarli al gestore del portale. La segnalazione può essere utilizzata per valutare la prosecuzione della collaborazione, ma non sostituisce gli strumenti di tutela previsti dalla legge nei confronti del soggetto che ha eseguito l’intervento.

11. Privacy e cookie

Le informazioni sul trattamento dei dati e sulle tecnologie utilizzate dal sito sono disponibili nelle pagine Privacy e Cookie policy.